L'application mobile iOS ou Android du Kiosque SO PRESS vous demande de télécharger vos éditions (achetées à l'unité ou incluses dans un abonnement) avant de pouvoir les lire. Ceci vous permet de pouvoir ensuite consulter vos magazines hors connexion.

Il arrive parfois que nos abonnés rencontrent des problèmes lors du téléchargement des magazines. Si vous ne parvenez pas à télécharger vos éditions, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes :

• Changer de connexion (passer en wifi si vous êtes en 3G/4G, ou l'inverse), puis tenter à nouveau de télécharger vos éditions.
• Vous déconnecter, puis vous reconnecter dans l'application avec votre compte SO PRESS.
• Désinstaller l'application et la réinstaller.
• Essayer depuis un autre appareil (ou sur le web https://lire.sopress.net site accessible sur téléphone ou tablette).
• Enfin, si le problème persiste, contactez le support kiosque@sopress et nous trouverons une solution.